Presné kovové odlievanie po predaji servisného sprievodcu
Spoločnosť Yangxin Orient Grand Precision Metal Co., Ltd. sa špecializuje na výrobu a predaj presných odliatkov vrátane hliníkových zliatin, zliatin z medi a 3D tlačených voskových vzorov. Aby sme zaistili plynulé skúsenosti so zákazníkmi, poskytujeme služby po predaji vrátane záruky na produkt, usmernenia pre používateľov a výnosov a výmen. Podrobnosti sú nasledujúce.
Zabezpečenie kvality produktu
Všetky výrobky prechádzajú prísnym procesom kontroly kvality, vrátane metalografickej analýzy, rozmerovej kontroly a nedeštruktívneho testovania, aby sa zabezpečilo, že každé odlievanie je v súlade s kresbami zákazníkov a priemyselným štandardom. Pokiaľ ide o problémy s kvalitou spôsobeným výrobou, sľubujeme bezplatnú opravu alebo opätovnú výrobu.
Technická podpora
Naše služby technickej podpory pokrývajú širokú škálu aspektov vrátane výučbových pokynov, odporúčaní parametrov procesu a výberu materiálov odlievania. Ak narazíte na akékoľvek otázky týkajúce sa procesu počas používania, náš tím inžinierov poskytne profesionálne odpovede individuálne a vzdialenú podporu a v prípade potreby si tiež môže zariadiť usmernenie na mieste.
Sledovanie vlastných objednávok
V prípade vlastných produktov máme špecialistov na projekty, ktorí monitorujú pokrok objednávok počas celého procesu, od kreslenia preskúmania a tvorby plesní po skúšobnú výrobu a hromadnú výrobu. To zaisťuje, že zákazníci majú jasné pochopenie pokroku v každej fáze. Akékoľvek problémy môžu byť okamžite oznámené a upravené, zabezpečujú včasné doručenie a splnenie požiadaviek na presnosť produktu a požiadavky na výkon.
Zásady návratu a výmeny
Ak zákazník zistí, že prijatý produkt, dokonca aj pri dobrom balení, nezodpovedá kresleniu objednávok, vystavuje zjavné defekty obsadenia alebo vystavuje šaržové nezrovnalosti, môže predložiť žiadosť o návratnosť alebo výmenu do 7 pracovných dní od prijatia. Okamžite preskúmame a na základe okolností ponúkneme riešenie návratnosti, výmeny alebo opravy.
Čas odozvy po predaji
Sľubujeme, že do 2 hodín reagujeme na spätnú väzbu od zákazníkov a poskytneme predbežné riešenie do 24 hodín. Pokiaľ ide o hlavné technické problémy, odosielame tím expertov, aby sa ich do 3 pracovných dní zaoberal, aby sme zaistili, že váš projekt nebude oneskorený.